Kargo Politikası-

Kargo Politikası

Teslimat Alanı

Sunulan ürünler yalnızca Türkiye üzerinden teslim edilebilir. Bu bölge dışında bulunan herhangi bir teslimat adresi için sipariş vermek mümkün değildir. Ürünler, sipariş sürecinde müşterinin belirttiği teslimat adreslerine gönderilir.

Nakliye Süresi

Siparişler, 7-11 iş günü içerisinde tarafınıza ulaştırılacaktır. Sipariş hazırlık süreçleri, ürün stok durumu ve fatura kesimi web sitemizde belirtilmiştir. Bu süreler hafta sonları ve resmi tatil günleri dışında geçerlidir. Sipariş gönderildiğinde, müşteriye otomatik olarak bir e-posta bildirimi yapılacaktır.

Teslimat Süreleri ve Maliyetleri

Sipariş sürecinde, satın alınan ürünlerin teslimat süreleri ve yöntemleri müşteriye bildirilir. Gönderim bedeli, teslimat yöntemine göre hesaplanır. Ücretsiz kargo sunulmayan durumlarda, bu maliyetler ürün fiyatına ek olarak müşteriden tahsil edilir. Teslimat süreleri ve maliyetlerine dair ayrıntılar web sitemizde açıklanmıştır.

Teslim Şartları

Paketler, müşteriye imza karşılığında ve kimlik belgesi ibraz edilerek teslim edilir. Eğer müşteri adreste bulunamazsa, kargonun postaneden alınabilmesi için bir teslimat bildirimi bırakılacaktır.

Teslimat Sorunları

Müşteriler, çevrimiçi sipariş prosedürü sonunda taşıyıcıyı seçtiklerinde belirlenen teslimat tarihi hakkında bilgilendirilir. Teslimatlar en fazla otuz (30) gün içinde gerçekleştirilir. Eğer bu süre aşıldıysa, müşteri satıcıya makul bir süre içerisinde teslimatın yapılması için resmi bildirimde bulunabilir. Bu süre zarfında teslim gerçekleşmezse, müşteri sözleşmeyi feshedebilir.

Satıcı, fesih talebinin ardından gereksiz gecikme olmaksızın, müşterinin satın alma işlemi sırasında kullandığı ödeme yöntemi ile ürün bedelini, vergileri ve teslimat masraflarını iade eder. Satıcı, ürün müşteriye teslim edilene kadar sorumludur.

Müşteri, teslimat sırasında tespit ettiği herhangi bir hasar veya kısmi kayıp hakkında taşıyıcıya üç (3) gün içerisinde bilgi vermelidir.

İletişim Bilgileri

📧 info@kiddioo.com